Межрегиональное управление СБРФР в ЦФО обнародовало рейтинг страховщиков по числу жалоб на тысячу договоров страхования за второй квартал 2013 г. Как и в первом квартале, в жалобном рейтинге лидирует «БИН Страхование». При этом частота жалоб на компанию за квартал снизилась вдвое.
|
|
Уровень недовольства граждан страховщиками в ЦФО за квартал почти не изменился. |
Число жалоб на тысячу договоров у «БИН Страхования» уменьшилось до 0,33 во II квартале с 0,76 в I квартале.
На втором месте по частоте жалоб в новом рейтинге – РСТК (0,29; в первом квартале этой компании не оказалось в рейтинге).
Третье место сохранило «Согласие». Частота жалоб на этого страховщика снизилась в 1,5 раза (до 0,22 с 0,35).
Для подготовки рейтинга Управление СБРФР отобрало 50 страховщиков, лидирующих по сборам в регионе, указало число поступивших обращений в отношении них и рассчитало число жалоб на 1 тыс. договоров страхования, заключенных во II квартале. Чтобы сделать этот рейтинг более репрезентативным АСН исключило из него страховщиков, заключивших менее 10 тыс. договоров, а также компании, на которые не поступило ни одной жалобы.
Всего за II квартал управление СБРФР в ЦФО получило 890 жалоб на страховщиков, входящих в top-50 по сборам в данном федеральном округе. Средний уровень жалоб на 1 тыс. договоров страхования составил 0,0727. Частота жалоб превышает среднее значение у 11 из 29 страховщиков, оставшихся в рейтинге.
Рейтинг страховщиков по частоте жалоб
(Центральный федеральный округ, II квартал 2013 г.)
|
№ |
Компания |
Кол-во договоров, |
Кол-во жалоб, |
Жалоб |
|
1 |
БИН Страхование |
102 534 |
34 |
0,3316 |
|
2 |
РСТК |
34 379 |
10 |
0,2909 |
|
3 |
Согласие |
480 661 |
107 |
0,2226 |
|
4 |
СГ МСК |
344 081 |
74 |
0,2151 |
|
5 |
МАКС |
203 786 |
40 |
0,1963 |
|
6 |
ГУТА-Страхование |
248 074 |
47 |
0,1895 |
|
7 |
Росгосстрах, ООО |
1 858 492 |
320 |
0,1722 |
|
8 |
СГ УралСиб |
162 631 |
28 |
0,1722 |
|
9 |
Оранта |
31 816 |
5 |
0,1572 |
|
10 |
Алико |
42 256 |
5 |
0,1183 |
|
11 |
Цюрих |
128 469 |
14 |
0,1090 |
|
12 |
ИСК Евро-Полис |
14 742 |
1 |
0,0678 |
|
13 |
Росгосстрах-Жизнь |
15 549 |
1 |
0,0643 |
|
14 |
ППФ Общее страхование |
35 090 |
2 |
0,0570 |
|
15 |
ВСК |
609 485 |
31 |
0,0509 |
|
16 |
ВТБ Страхование |
124 056 |
6 |
0,0484 |
|
17 |
РЕСО-Гарантия |
1 025 925 |
46 |
0,0448 |
|
18 |
Энергогарант |
69 078 |
3 |
0,0434 |
|
19 |
Русский Стандарт Страхование |
99 695 |
4 |
0,0401 |
|
20 |
Группа Ренессанс Страхование |
551 755 |
22 |
0,0399 |
|
21 |
Альянс |
904 500 |
27 |
0,0299 |
|
22 |
Кардиф |
37 285 |
1 |
0,0268 |
|
23 |
Ингосстрах |
1 128 767 |
28 |
0,0248 |
|
24 |
ППФ Страхование жизни |
98 390 |
2 |
0,0203 |
|
25 |
АльфаСтрахование |
1 408 657 |
21 |
0,0149 |
|
26 |
АльфаСтрахование-Жизнь |
359 864 |
2 |
0,0056 |
|
27 |
Авива |
181 288 |
1 |
0,0055 |
|
28 |
ЖАСО |
454 707 |
2 |
0,0044 |
|
29 |
Ренессанс Жизнь |
1 483 418 |
6 |
0,0040 |
Источник: АСН, по данным МУ СБРФР в ЦФО.
Читайте далее: http://www.asn-news.ru/news/42886?get_cached#ixzz2fXwvCXje